Зачем нужен брендинг небольшой компании? — про смм

Зачем вашему бизнесу SMM продвижение?

SMM

Рассматривать Social Media Marketing как способ распространения спамных, навязчивых сообщений и отзывов – не только неактуально сегодня, но и неэффективно.

Раньше многие компании стремились охватить социальные сети исключительно в целях увеличения положительных отзывов и дополнительной, агрессивной рекламы своего бренда.

Сегодня SMM продвижение – это не только один из основных способов привлечения клиентов для многих направлений бизнеса.

В определенных нишах SMM продвижение – это оптимальный путь развития бренда. Данные последнего года говорят о том, что 85% пользователей имеют аккаунт хотя бы в 1-й из социальных сетей.

Это говорит о том, что с помощью SMM можно эффективно поддерживать коммуникацию со своей аудиторией.

Чтобы ответить на вопрос, зачем бизнесу SMM продвижение, мы решили объяснить базовые принципы и тенденции этого направления.

Как работает продвижение в социальных сетях?

Эксперты в области коммуникации считают, что социальные сети (так называемый Web 2.0) произвели некоторую революцию.

Раньше коммуникация была односторонней – на рекламную информацию брендов пользователи чаще всего не могли ответить или делали это слишком часто из-за технических сложностей.

Сегодня каждый пользователь может зайти на страничку бренда в социальной сети и задать вопрос, оставить жалобу, поблагодарить за быструю доставку и т.д.

Сарафанное радио – находка предпринимателя

Ведущие эксперты в области интернет-маркетинга считают, что основные цели любого продвижения:

  • заинтересовать потенциального клиента своим предложением;
  • превратить его в покупателя, который придет повторно;
  • добиться лояльности от этого покупателя;
  • получить клиентов, пришедших по рекомендации этого покупателя.

Другими словами, идея в том, чтобы не просто продать однажды человеку свой товар или услугу. Цель – сделать его лояльным, полюбить бренд и рекомендовать его своему кругу общения, родственникам, друзьям и т.д. При чем здесь SMM продвижение?!

Самый простой способ порекомендовать что-либо своим друзьям – поделиться ссылкой или своим отзывом в социальных сетях. Исследования ряда агентств уже показали, что 65% пользователей прислушиваются к рекомендациям своих друзей и лидерам мнения. Отсюда и ответ на вопрос о том, зачем бизнесу SMM и как это направление связано с сарафанным радио.

Чтобы добиться эффекта сарафанного радио и получать клиентов по рекомендации, необходима четкая SMM стратегия и качество. Как бы банально не звучало, но в первую очередь вам нужны качественные товары и услуги, которые пользователю не будет стыдно рекомендовать кому-либо. SMM продвижение будет иметь смысл только в этом случае.

Как применить это на практике: создайте официальные страницы вашей компании в тех социальных сетях, в которых находится ваша аудитория.

Не стоит распыляться на 4-6 социальных сетей сразу – сделайте акцент на 2-3, постепенно добавляя новые. Не спешите накручивать подписчиков и размещать у себя на стене исключительно рекламную информацию.

Ваш контент должен быть интересным и полезным для пользователей: статьи, инструкции, бесплатные книги, инфографика и т.д.

Какие цели преследует SMM продвижение

Ответить на этот вопрос однозначно – сложно. Каждый бизнес преследует собственные цели и находит разные методы в их достижении. Зарубежные и отечественные эксперты в области Social Media Marketing отмечают такие цели:

  • 1.Формирование лояльности аудитории к бренду.
  • Контент-стратегия может строится вокруг интересов и проблем аудитории. Преобладать в таком случае будут полезные материалы, фото-подборки, проведение конкурсов, мероприятий и акций, которые вовлекают пользователей. Через вовлечение и получаемую пользу подписчик страницы становится лояльным, рекомендует её друзьям, защищает интересы бренда.
  • 2.Увеличение узнаваемости бренда.
  • Главным показателем SMM в данном случае будет именно охват аудитории и её активность. Новым брендам и компаниям после ребрендинга и ренейминга необходимо не просто создавать контент, но и доносить его через популярные сообщества и лидеров мнений. Это позволяет бренду оставаться на слуху у своей аудитории, даже не предлагая в данный момент уникальные продукты и услуги.
  • 3.Непосредственно продажи.
  • B2C сектор одним из первых пришел к этой цели в социальных сетях, используя их как прямой канал продаж. Сегодня этим способом активно пользуются в направлении косметики, одежды, аксессуаров, персонализированных предметов. Одним из самых удачных каналов для продажи товаров массового потребления считается Instagram. Там совмещены и визуальное восприятие, и рекомендации друзей, и лидеры мнений в виде fashion блогеров и знаменитостей.
  • 4.Получение трафика на сайт.
  • Социальные сети могут служить отличным каналом для привлечения целевой аудитории на сайт. Этим активно пользуются в случае размещение рекламы в тематических сообществах и в таргетированной рекламе. Сама суть социальных сетей позволяет детально настроить подбор аудитории, что делает рекламу более эффективной. В таких случаях вы можете даже не использовать собственные страницы социальных сетей, но получать целевой трафик на сайт, чтобы превратить посетителя в клиента, подписчика, члена сообщества и т.д.
  • 5.Работа с репутацией бренда.
  • Поскольку социальные сети позволяют аудитории сразу выразить свое отношение к тому или иному действию бренда, возрастает количество отзывов: положительных и отрицательных. Присутствие бренда в социальной сети помогает не только в борьбе с негативным мнением, но и в увеличении количества положительных упоминаний. Так, например, пользователи могут указывать вашу страницу в своем посте или специальный хештэг, принадлежащий вашему бренду. Это позволяет увеличить охват положительных публикаций и общую лояльность аудитории.

Почему SMM продвижение работает не для всех?

Основная причина провала SMM кампаний – недостаток компетентности в продвижении в конкретных социальных сетях и неправильное понимание целей бизнеса.

Если основная цель – получить больше лидов в краткие сроки, то работа с негативом и лояльностью лишь косвенно помогут в её достижении.

Вместо этого время и деньги лучше направить на таргетированную рекламу, привлечение лидеров мнений, продвижение собственного контента и т.д.

Мы рекомендуем отталкиваться, в первую очередь, от целей бизнеса, целей конкретных рекламных кампаний и тщательного анализа целевой аудитории. Благодаря точному портрету целевой аудитории вы сможете не только правильно подобрать канал коммуникации (нужную социальную сеть) и форму взаимодействия. Тогда сомнений в эффективности SMM продвижения у вас точно не будет!

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в социальных сетях, посмотрите, как рекомендации действуют на ваш круг общения!

Источник: https://angry-elephants.ru/blogs/zachem-vashemu-biznesu-smm-prodvizhenie

SMM для бренда в 2018-м: редакционная политика, четкие цели и никакого хайпа | Rusbase

Жизнеспособная стратегия всегда ориентируется на осязаемые цели. Пока не поймете, зачем бренду страница в соцсетях, он не сможет там развиваться.

Определите цели по принципу SMART: S — Specific (Конкретные), M — Measurable (Измеримые), A — Achievable (Достижимые), R — Relevant (Актуальные), T — Time-bound (Ограниченные во времени).

Каждую неделю отслеживайте эффективность действий относительно главной цели, определяйте слабые стороны и ошибки — и, вооружившись статистикой, мягко корректируйте краткосрочную стратегию. Даже если не все показатели к концу установленного периода сойдутся с реальностью, четкое направление у вас уже будет. А это очень важно.

Принцип 2. Причешите все страницы

Заполнение профиля — определяющий этап. Описания бренда в разных соцсетях должны тесно перекликаться между собой. От карточки профиля до визуального оформления, противоречий не должно быть ни в чем. Аудитория должна связывать все страницы в одно логическое целое, а не продираться сквозь непохожести.

Обновите шапку страницы и фотографию профиля — они должны сочетаться на всех платформах. Можно играть и использовать разные форматы в одном стиле. Но будьте гибкими.

Унифицируйте визуальный стиль сообщений и информационный тон. В оформлении постов тоже должна прослеживаться общая линия, они даже могут выглядеть почти одинаково, а вот копировать посты с одной страницы на другую не стоит — будет похоже, что вы или просто не понимаете разницы между платформами, или ленитесь (а это еще хуже).

Если над страницами бренда работает команда, пользуйтесь шаблонами с утвержденным дизайном и адаптируйте их в связке с брендбуком. Если вы работаете в графическом онлайн-редакторе и ведете русскоязычный аккаунт, сразу выбирайте платформу с поддержкой кириллицы, чтобы не было неприятных сюрпризов при смене раскладки.

Принцип 3. Держите фокус на своей теме

Прежде чем начинать общаться с аудиторией, поймите — кто вы и где ваша территория, о чем вы хотите говорить и, главное, зачем. По мнению Inc., сфокусированность — один из трендов контент-маркетинга в 2018 году.

Если вы до сих пор мечетесь и по десять раз в неделю меняете вектор, эта размытость будет транслироваться аудитории и играть против вас. Но как только появится четкое представление бренда и понимание, каким его должны видеть потребители, — полдела для эффективной стратегии сделано.

Эконом или люкс, единичные дизайнерские проекты или масс-маркет, аскетичность или пышная роскошь, серьезный или авантюрный, традиционный или модерн? Так вы сможете подобрать стиль общения, сориентироваться на ценности вашего покупателя и резонировать с ним.

Чем шире длиннее будет список этих вопросов, тем проще будет построить контент-стратегию, которая будет соответствовать вашим целям и ценностям.

На странице бренда скандинавской мебели не будет картинки про японские традиции интерьера, а марка мебели премиум класса не станет рассказывать про домашнюю сборку мебели — максимум, тонко пошутит.

И ни одному из них точно не нужно писать об автомобилях.

Принцип 4. Планируйте каждый шаг

Без идеи нет успешного продукта, а без долгосрочного плана нет успешного продвижения продукта в соцсетях. В том, что касается контента, не стоит надеяться на вдохновение. Единственный результат, который даст спонтанность, — это хаос, а он никому не нужен.

Читайте также:  Как создать страницу вконтакте

Источник: https://rb.ru/opinion/smm-dlya-brenda/

Зачем нужен брендинг небольшой компании?

Приветствую, друзья! Сегодня хочу немного отойти от темы соц. сетей и Фейсбук (посмотрим как далеко меня унесет…) и поговорить с вами о брендинге в небольших компаниях.

——

Начну, пожалуй, с небольшой личной истории. Я выросла в семье предпринимателей, поэтому малый бизнес занимает в моем сердце особое место. Помню, как ночами не спал мой папа, обдумывая, что дальше делать и как развиваться.

Помню, как мы все вместе, всей семьей, обсуждали стратегические моменты компании и принимали важные решения.

Не смотря на то, что я была еще школьницей, а потом молодой студенткой, мои родители всегда прислушивались к моему мнению, за что им огромное спасибо! Они вырастили во мне любовь к своему делу и работе в целом.

За мою рабочую историю, мне удалось поработать, как в совсем небольших компаниях, так и в огромных международных. У обоих типов есть свои преимущества и недостатки, но все же, такой энергетики и позитива, который есть у небольших растущих компаний, нет ни у Apple, ни у Nike.

  В глазах каждого предпринимателя есть такой особенный огонек; они ведь душой и телом живут в своей идее, в своей компании. Моя любовь к предпринимательству, кстати, стала причиной создания моей первой программы индивидуального коучинга «Про Фейсбук», целью которой является помощь небольшим и средним компаниям в освоении просторов соц. сетей. Но это немного другая история, поэтому вернемся к теме брендинга для небольших компаний.

——

Многие предприниматели полагают, что брендинг — это тема для больших компаний, у которых на это есть куча денег, а у них бюджеты и время не позволяют заниматься такой ерундой. Как показывает практика — это мнение ошибочно.

Прежде, чем мы углубимся в тему брендинга, мне хотелось бы дать несколько определений термина бренд.

Что такое бренд?

Бренд — это более, чем реклама или маркетинг. Это все, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название. — David F. D’Alessandro, генеральный менеджер John Hancock, из книги «Brand Warfare: 10 Rules for Building the Killer Brand».

Бренд — Набор восприятий в воображении потребителя. — Paul Feldwick, исполнительный директор по стратегическому планированию BMP DDB, международный директор по брендинг-планированию DDB.

Итак, бренд — это образное представление о вашей компании, услуге или продукте, которое возникает в голове у потребителя, когда он слышит, например, слоган компании, музыку из рекламы, видит логотип или сам товар.

Одним словом, это все те ассоциации, которые всплывают в голове человека при любом упоминании вашей компании. Так уж создан наш мозг, что мы всегда стремимся скомпоновать информацию, чтобы ей было легче оперировать в будущем.

Например, подумали мы, что нужно купить качественные джинсы и в голову сразу пришла марка Levi’s.

Какая компания производит самые быстрые машины? Думаю, что многие сразу подумают про Феррари или Ламборгини :)) Думаю, что любой предприниматель хотел бы, чтобы его компания была первой, о которой подумает потребитель или клиент в определенном контексте.

Бренд для небольшой компании — это сила, так как позволяет ей выглядеть более серьезной и профессиональной

Из всего вышесказанного, понимаете теперь, как важен брендинг, т. е. создание бренда, для компаний? Не важно большая это или маленькая компания, обоим нужно стремиться создать позитивную ассоциацию, связанную с компанией в головах потенциальных клиентов.

Бренд для небольшой компании — это сила, так как позволяет ей выглядеть более серьезной, внушительной и профессиональной.

Брендинг, как думают многие предприниматели, это не реклама на национальном телевидении или в самой популярной газете, которая расходится миллионными тиражами. Поэтому отмазки типа «мы не можем себе это позволить» здесь не уместны.

Если вы хотите, чтобы ваша компания развивалась и была на рынке в течение многих лет, то тогда вы просто не можете позволить себе обойтись без брендига!

Если вы не скажете потенциальным покупателям, что стоит за вашей компанией, какие у нее ценности, какая миссия, то будьте уверены, что это сделают за вас ваши конкуренты. Проблема только в том, что в этом случае ассоциации, связанные с вашим брендом, могут быть не позитивные, а негативные.

Скажите, ваша компания — это просто компания, коих море на рынке или, все таки, ваша компания — это бренд? Задумывались ли вы когда-нибудь над этим вопросом? Что в вашей компании есть такого уникального, чего нет у ваших конкурентов? Это что-то должно быть особенным, вашим конкурентным преимуществом, на которое буду ориентироваться ваши покупатели и клиенты при выборе из похожих продуктов или услуг.

Если вы смогли сразу ответить на вопрос выше, то вы на верном пути! С чем я вас и поздравляю. Если же вы немного замешкались, то знайте, вам нужно хорошо подумать и понять, что же такое эдакое вы предлагаете своим покупателям.

Помните, что если вы, как директор компании, менеджер или сотрудник, не знаете в чем изюминка вашего бизнеса, то этого не знают и ваши клиенты. Понятное дело, что «купите то, сам не знаю что» не может звучать убедительно.

Сегодня мы не испытываем дефицита товаров и услуг, поэтому запоминающийся бренд является основой бизнеса, так как именно ассоциация связанная с ним делает клиентов лояльными и заставляет их возвращаться и покупать снова и снова.

4 совета по созданию бренда для небольшой компании

Итак, как я уже говорила выше, создание бренда — это совсем не дорогостоящая маркетинговая кампания. Для небольшой компании самое главное — это создать репутацию и бренд. Далее хочу поделиться с вами четырьмя простыми советами, которые помогут вам на пути создания бренда и не продырявят ваш бюджет.

Совет #1: Подумайте о ценностях вашего бренда

Самый первый этап на пути создания бренда — стратегический. Вам нужно хорошенько подумать, что стоит за названием вашей компании, какие ценности, какая у вас миссия. Здесь самое главное не уйти слишком далеко. Нам нужен всего одно-два главных отличия вашей компании от конкурентов.

Помните, что покупатель выбирает вашу компанию, потому что у вас лучшая цена, или лучший в городе сервис, или потому что к вам проще всего записаться на прием. Помните — один или два отличительных признака, а не список из 30! Как известно — большой выбор убивает выбор

Источник: http://www.pro-smm.com/branding/

Брендинг — зачем компании создавать бренд? Стратегии и примеры | IM

Не стоит путать торговую марку и бренд. Торговая марка это просто фирменные стиль (логотип, буклеты, визитки и т.д.), брендинг же направлен на формирование дополнительной ценности, за которую потребитель готов заплатить больше, чем за менее раскрученные продукт. Смартфон с громким именем всегда будет стоить дороже смартфона с аналогичными характеристиками от неизвестного производителя.

Грамотный брендинг очень важен в современном мире. Он помогает продвинуть товар или услугу, сделать их более дорогостоящими, повысить лояльность к компании. Яркий пример — фирма Apple и iPhone. Кто-то рьяно следит за разработками и покупает последние модели «айфонов», кто-то ненавидит «яблочные телефоны», но о них знают все.

Бренд и брендинг — что это

Брендингом называют комплекс маркетинговых процессов, направленных на разработку марки продукта, продвижению ее на рынок, обеспечение ее престижности. Бренд — торговая марка, под которой выпускают продукт, его «ментальная оболочка» — то есть комплекс характеристик, ассоциаций, эмоций и представлений о товаре или услуге в сознании потребителя.

Собственный бренд позволяет:

  • повысить узнаваемость торговой марки и лояльность потребителей к продукту;
  • увеличить стоимость продукта, потому что брендовые вещи всегда ценятся выше, чем товары от «ноунеймов»;
  • повысить уровень экспертности в глазах целевой аудитории: к компаниям с громкими именами всегда прислушиваются.

Основные направления брендинга

Товарный. Это направление считается одним из самых успешных. В этом случае продвигается не компания, а один товар. Для разных продуктов компании может использоваться несколько брендов. Яркий пример — Coca-Cola.

Каждый день во всем мире потребители выпивают более 1,9 миллиарда порций этого напитка. Хотя компания выпускает еще более 3 900 разновидностей напитков, особую популярность обрела именно «кола» благодаря правильному брендингу.

Брендинг услуг. В этом случае продвигают определенную услугу или комплекс услуг. Яркие примеры — российские операторы сотовой связи «МТС», «Билайн», «Мегафон». В 2006 году эти имена встали в тройку лидеров по стоимости бренда в России. Они продвигают свои услуги по разным каналам — через ТВ-рекламу, интернет, физические носители.

Личный. В этом случае продвигается один человек. Продвижение чаще всего происходит через показ экспертности широкому кругу лиц или узкой целевой аудитории. Например, успешный пример личного брендинга показал Дэвид Огилви — самый успешный рекламный агент, основатель своих агентств, основатель копирайтинга.

Внутренний. Его цепь — подчеркнуть роль сотрудника в успехе компании, проинформировать работников о целях компании, сформировать сильную команду опытных специалистов. Яркий пример — сеть KFC, в которой все работники соблюдают принципы компании не на словах, а на деле.

Читайте также:  Как злоумышленники взламывают страницу вк зная логин

HR-брендинг

Источник: https://internet-marketings.ru/brending-zachem-kompanii-sozdavat-brend/

SMM – Социальный маркетинг | Блог Записки WEB специалиста

Источник: https://web-specialist.info/smm/zachem-vam-nuzhen-smm

Зачем нужен SMM: цели и стратегия SMM продвижения в соц сетях

SMM (Social Media Marketing) — один из методов продвижения своих товаров и услуг, при помощи социальных медиа. Основной целью SMM продвижения является повышение узнаваемости вашего бренда, большая заинтересованность к вашему продукту, постоянная коммуникация с потенциальными и существующими клиентами.

Благодаря социальным сетям, вы даете возможность своей аудитории почувствовать себя причастной к вашему бренду. Работая здесь со своей аудиторией, вы можете улучшать свой сервис, повышая уровень доверия среди потребителей.

Но, прежде, чем «идти» в соц. сети, вам необходимо для себя определить, нужно ли это вам и вашему бизнесу. Говорят ли в соц. сетях о продуктах, аналогичных вашему? Есть ли в соц. сетях ваша целевая аудитория и каков ее объем?

И самый последний, но самый решающий фактор: есть ли у вас, о чем рассказать своей аудитории в сети?

Так с чего же начать SMM стратегию?

Мы рекомендуем для начала понять цели, которых вы хотите достичь и исходя из этого определить: куда и как двигаться.

  • В первую очередь следует продумать, где именно необходимо присутствовать вашей компании.
  • Следом, разработайте контентную стратегию, стратегию привлечения аудитории и продвижения ваших страниц, рубрик и сообществ.
  • Ну и конечно же, поддерживайте всю кампанию продвижения двухсторонней коммуникацией между вами и пользователями.

Итак, к кому идти (определяем свою целевую аудиторию в сети)

Определяя свою аудиторию в социальных сетях, в первую очередь следует ориентироваться на: возраст, интересы и круг общения.

Эти показатели должны совпадать с данными потребителей вашего товара/услуги и их ближайшим окружением.

Помните, что не всегда человек, который совершил у вас покупку/сделал заказ будет потребителям, возможно это подарок. Но терять таких людей, сосредотачивая внимание только на узком сегменте аудитории будет не правильно в первую очередь именно для вас.

Скорей всего первыми вашими подписчиками будут родственники, друзья и коллеги. Следом, это будут ваши клиенты, которых обязательно нужно пригласить подписаться на вас. Конечно, не следует забывать и о своих сотрудниках, ведь они – ядро вашей компании.

Оценив интересы своего окружения, вы сможете понять каким должен быть контент, на какую тему и в каком виде его лучше преподносить.

А наполняя свой контент «живой», интересной и полезной информацией, к вашей страничке будут присоединятся друзья друзей, тем самым распространяя информацию о вас и вашей деятельности.

Помните! Расширение охвата аудитории пользователей, интересующихся вами, и вашей деятельностью позволит не только повысить вашу узнаваемость, как бренда, но и вывести ваш сайт при ранжировании в поисковой выдаче в ТОП благодаря естественным ссылкам.

Теперь давайте поговорим о том, куда идти (какие социальные сети следует выбирать при продвижении своих проектов в интернете).

Выбирая площадки на которых будете заниматься своим продвижением, следует отметить, что не нужно «заходить» сразу во все существующие медиа.

Источник: https://WebPromoExperts.com.ua/blog/zachem-nuzhen-smm-i-s-chego-nachinat/

Продвижение компании на рынке

Продвижение компании на рынке — это комплекс мероприятий, направленный на повышение узнаваемости конкретной организации и предлагаемых ею товаров и услуг. Определение стратегии развития и ее реализация необходимы для систематического получения прибыли.

Преимущества известной компании

  • Продукция узнаваемой фирмы с хорошей репутацией может продаваться дороже, чем неизвестных организаций.
  • Упрощается вывод новых товаров на рынок.
  • Узнаваемость упрощает привлечение квалифицированных кадров.
  • Легче наращивать базу постоянных клиентов и снижается стоимость их удержания.

Формирование стратегии развития

Для определения планов и формирования бюджета необходимо понимать, как и куда развиваться. Для этого нужно собрать информацию:

  1. Изучить рынок. Понять, кто и что знает о компании, интересна ли его продукция клиентам. Каковы основные тенденции ожидаются в будущем.
  2. Изучить конкурентов. Проанализировать в чем их слабость и сила. На основании этого сформулировать уникальное торговое предложение.
  3. Выявить свою целевую аудиторию.
  4. Определить цели и задачи. Необходимо сформировать и краткосрочные и долгосрочные цели.

Стратегии продвижения на рынок

Основные методы продвижения бренда:

  1. Вытягивание. Целью метода является повышение лояльности клиентов к компании и стимулирует их больше покупать. Способ – через рекламу.
  2. Проталкивание. Для реализации этой стратегии используются сотрудники фирмы и посредники, стимулирующие продажи.
  3. Диверсификация. Привлечение новых клиентов происходит за счет расширения ассортимента предлагаемых товаров и услуг.
  4. Развитие. Предложение совершенно нового продукта в дополнение к существующим или полное перепрофилирование компании.

Способы продвижения

Выделяют 2 основных способа продвижения:

Офлайн включает в себя несколько каналов:

  1. ATL, направленный на широкое продвижение бренда компании (реклама на радио и телевидении, в печатных изданиях, на транспорте и уличных баннерах).
  2. BTL, предназначенная для привлечения клиентов из определенной целевой группы (участие в специализированных выставках, организация особых мероприятий и презентаций, применение программ лояльности, POS-материалы).

Недостатком офлайн-продвижения является высокий бюджет, который далеко не всегда оправдан.

Онлайн включает в себя множество каналов, например:

  • Контекстная реклама.
  • Контент-маркетинг.
  • SEO маркетинг.
  • SMM.

Продвижение компании в интернете становится все более актуальным. Эффективным способом является популяризация компании и ее продукта в социальных сетях. Интернет- продвижение позволяет охватить целевую аудиторию со сравнительно небольшими финансовыми вложениями.

К недостаткам можно отнести то, что далеко не все имеют доступ к интернет. Поэтому такие способы продвижения могут использоваться не во всех регионах и подходят не для всех целевых аудиторий.

Зачем нужны специализированные маркетинговые организации

Владелец и управленец компании – профессионал, хорошо разбирающийся в своем бизнесе. Но не всегда он может достичь поставленных целей самостоятельно.

Частые ошибки непрофессионалов:

  1. Неэффективные вложения в маркетинг.
  2. Ошибки в формировании стратегии продвижения.
  3. Не учтена специфика региона и целевой аудитории.

Для повышения эффективности продвижения компании следует воспользоваться услугами профессионального агентства. Чем оно может помочь:

  • Проведет аудит текущей ситуации.
  • Поможет определить лучшие каналы продвижения в рамках имеющегося бюджета.
  • Повысит узнаваемость компании и привлечет новых клиентов.
  • Предложит оптимальные схемы удержания имеющихся клиентов.

Успешное продвижение компании – постоянный процесс, который требует применения набора методов продвижения, которые могут меняться в зависимости от ситуации и задач.

Источник: https://1stlfs.com/prodvizhenie-kompanii-na-rynke/

Нужен ли брендинг для малого бизнеса?

Вопрос важности / неважности бренда для малого и микро бизнеса – всегда являлся предметом споров.

На наш взгляд, в этой дискуссии не всегда хватает практичности, целесообразности и адекватного понимания, что должно входить в процесс построения и продвижения бренда.

И сегодня мы постараемся ответить на вопрос – нужен ли бренд небольшим компаниями, малым предприятиям, начинающим командам и даже фрилансерам.

Вопрос рассмотрен на базе локализованных материалов блога Deluxe «6 Reasons Why a Strong Brand is Important for Your Small Business» и статьи контент-маркетолога Terri Scott «Branding: How To Understand Its Importance To Your Revenue».

Многие задаются вопросом по поводу концепции брендинга. Мы часто слышим слово «бренд», если занимаемся вопросами маркетинга, дизайна и продвижения, либо сталкиваемся с ним в новостях о бизнесе, даже не работая в данной сфере. В то же время есть ощущение нечеткости и размытости понятия. Бренд является чем-то неосязаемым и нематериальным – то, что по своей природе, сложно четко определить.

По этой причине мы постараемся посмотреть на брендинг со всех сторон – что это собственно такое и как понимание бренда может оказать положительное или отрицательное влияние на ваш маркетинг и доходность бизнеса.

Что же это такое — бренд?

Если начать разбираться со значением слова «brand», то одно из определений указывает на «клеймо» (тавро) для крупного рогатого скота и лошадей. И конечно, не о «клейме» говорят в кулуарах деловых встреч. По крайне мере, не всегда!

Но точно также, как владелец клеймит свой скот, так и бизнес-бренд идентифицирует и отличает свое «имущество» от чужого. Более того, бренд позволяет другим сразу узнать, чья «собственность» перед ними, что она из себя представляет и как они должны воспринимать фирменную сущность продукта.

Поэтому, в целом, можно говорить о том, что брендинг для бизнеса – это концепция, которая пытается создать идентичность для вашей компании.

Идентичность помогает потребителям составить целостное представление о вашем бизнесе, которое, вы надеетесь, будет положительным.

Это позволяет сформировать лояльную аудиторию и получать доход в течение всего периода существования бренда.

Если еще проще, то бренд – это репутация. Это попытка собрать воедино все ценности и признаки, которые компания отстаивает и надеется продвигать. И именно это отличает компанию от других конкурентов в той же отрасли.

А если у предприятия к тому же есть пробивная бизнес-модель, нацеленная на узкую и перспективную нишу – тогда бренд начинает генерировать аудиторию неистовых фанатов, которые обеспечат прибыль на долгие годы.

Ценность бренда для бизнеса

Бренд является нематериальным активом – он генерирует множество ощутимых последствий и реальных результатов для бизнеса. Если оставить за скобками запоминающийся и яркий логотип, то хороший брендинг увеличивает стоимость компании, дает сотрудникам направление движения и мотивацию, а также делает привлечение новых клиентов более простым.

Так что же такое бренд? Короткий ответ – ВСЁ!

Источник изображения: http://www.brandbright.co.za/2013/11/30/what-is-a-brand/

Бренд представляет собой сумму, состоящую из репутации, рекламных материалов, фирменного стиля и впечатлений людей от клиентского обслуживания.

Когда все указанные части бизнеса работают хорошо – общее восприятие бренда является здоровым.

Читайте также:  Youtube как генератор клиентов для бизнеса

С другой стороны, все мы, наверно, знаем пример компании, у которой отличные продукты или услуги, но из-за плохого обслуживания клиентов ее бренд выглядит потускневшим и неоднозначным.

Давайте посмотрим, как сильный бренд влияет на состояние вашего бизнеса:

  1. Бренд улучшает Распознавание
  2. Один из основных компонентов вашего бренда – это логотип. Подумайте о том, как быстро мы распознаем золотые арки McDonalds или простой, но узнаваемый зеленый круг Сбербанка.

    Так как он является «лицом» компании – дизайн логотипа невероятно важен, потому что фирменная графическая эмблема будет на каждой корреспонденции и в каждой рекламе.

    Профессиональный дизайн логотипа должен быть простым, чтобы легко и быстро запоминаться, но мощным – чтобы произвести желаемое впечатление о вашей компании.

  3. Бренд создает Доверие
  4. Профессионально сделанный внешний вид компании создает достоверность и доверие. Люди более склонны покупать у бизнеса, который выглядит устоявшимся, солидным и отшлифованным до блеска. Эмоциональные реакции «зашиты» к нам в мозг – и эти реакции на самом деле влияют на выбор людей.

  5. Брендинг помогает Рекламе
  6. Реклама – это другой важный компонент вашего бренда. Усредненный портрет покупателя и демографические характеристики рекламы создают бренд.

    Если выбрать слишком узкий рекламный фокус – то есть риск так и остаться размером с голубя, потеряв способность к расширению и выходу на новые рынки.

    Слишком широкий фокус – и у вас не получится создать четкое впечатление о своем бизнесе в сознании тех людей, которых вы хотели бы видеть в качестве своих клиентов.

  7. Бренд создает Финансовую Ценность
  8. Компании, которые публично торгуются на фондовой бирже, оцениваются в несколько раз выше, чем их реальные, «тяжелые» активы. Большая часть этой стоимости связана с их брендом. Сильный бренд, как правило, является гарантией того, что у бизнеса есть будущее (а значит, в него стоит вкладывать средства).

    Точно также, если компания ищет средства для расширения или готовится выйти на IPO, то восприятие бизнеса как сильного бренда позволит решать поставленные задачи более успешно.

    Выдающаяся настойчивость и целеустремленность компаний в построении своего бренда приводит к более высокой финансовой отдаче от вложенных усилий.

  9. Бренд вдохновляет Сотрудников
  10. Многим сотрудникам нужно больше, чем просто работа – им нужно то, что заставляет их двигаться вперед.

    Когда сотрудники понимают миссию компании и причину ее существования, то растет количество тех, кто чувствует гордость и стремится работать на достижение поставленных перед бизнесом целей.

    Сильный бренд – это превращение логотипа в знамя, вокруг которого сплотится весь коллектив.

  11. Бренд приводит Новых Клиентов
  12. Брендинг позволяет вашей компании стать «сарафанным бизнесом».

    Сможете ли вы рассказать своему другу о купленной обуви, если вы не можете вспомнить их марку? Сама концепция «Бренда» — это именно то, что используется для привлечения новых клиентов, так как ее цель – создать неизгладимое впечатление и соединить его с фирменным обозначением компании. Самый выгодный способ рекламы, «сарафанное радио» — возможно тогда, когда вы обеспечили своему клиенту незабываемый опыт работы с вами.

Наиболее успешные и прибыльные компании, не важно, маленькие или большие – имеют всего одну общую черту. Они зарекомендовали себя в качестве лидера в своей отрасли путем создания сильного бренда (включая сюда все те обстоятельства, о которых говорилось выше).

А как насчет малого бизнеса?

Брендинг, конечно, в первую очередь нужен крупным корпорациям.

Есть компании, которые создали бренды с большей финансовой ценностью, чем материальные активы компании! Вспомните о Кока-Кола, Макдональдс, крупных розничных ритейлерах, производителях автомобилей класса Люкс (или даже надежных автопроизводителях среднего класса) – и у вас сразу появится представление о том, какие выгоды извлекаются из построения бренда. Это компании, которые будут существовать еще не одно поколение, продолжая взращивать и развивать свой бренд.

Источник изображения: http://sciton.info/pages/m/mcdonalds-logo-2013-vector.html

Но нужно ли владельцу небольшой компании заниматься брендингом?

Ведь вы не претендуете (на данный момент!) на мировое господство. У вас есть 15 сотрудников (или даже меньше). Или вы – одинокий фрилансер, который пока лишь ищет возможности привлечь хороших и стабильных клиентов.

Вам действительно нужно брать на вооружение стратегию «больших рыб» и заниматься брендингом? Безусловно, ответ – «ДА!», и вот почему:

  1. Несмотря на то, что брендинг используется для крупных потребительских отраслей, он прекрасно подходит и для небольших B2B сегментов.
  2. Собственная стратегия построения бренда позволит вам обратить на себя внимание вашего потенциального клиента. Вы уже будете знать, что нужно сделать гораздо больше, чем отправить хиленькое электронное письмо.

    Вам будет нужно представить им собственную ценность и свое ценностное предложение.

    Создание бренда для вашего бизнеса позволяет сделать именно это – сформировать отношение к вам и построить взаимоотношения между вами.

  3. Брендинг предвосхищает и отвечает на вопросы ваших потенциальных клиентов, а также развивает доверие.
  4. Что отличает ваши услуги от другого поставщика услуг? Что делает ваш продукт примечательным и достойным покупки? Почему кто-то должен дать вам шанс проявить себя? Объясняете ли вы своему потенциальному клиенту, как окупятся его инвестиции в ваше предложение?

    Все эти вопросы и сомнения могут быть устранены (смягчены) при наличии у вашего бизнеса брендинговой составляющей. Вы обнаружите, что ваш бренд выступает в качестве Полярной звезды и путеводителя, позволяя предлагать свои услуги уверенно, вместо того, чтобы спотыкаться и путаться в словах, когда ваш потенциальный клиент придет к вам с вопросами.

Поддержка постоянства и согласованности бренда

После того, как вы создали свой «бренд», невероятно важно, чтобы продвижение пусть даже небольшой компании и бренда происходило согласованно. В противном случае вы погубите всю проделанную тяжелейшую работу.

Иногда мы можем испытывать противоречие между впечатлениями от бренда по телевизору или в социальных сетях и нашим опытом взаимодействия с ним в реальной жизни изо дня в день.

Этот диссонанс заставляет задаваться вопросом – «Действительно ли этот бренд является тем, что я о нем думал?» Это верно для компании любого размера и уровня известности – в том числе это важно и для вашего собственного бизнеса.

Если элементы вашего бренда не согласованы между собой в точках вашего присутствия в интернете, а также в вашем реальном магазине или офисе, то ваши клиенты запутаются или, еще хуже, выразят недоверие и подозрительность. Бизнесу нужны довольные клиенты (что, в свою очередь, приносит доход) — значит любая путаница противопоказана.

Кроме того, вам нельзя, чтобы ваши потенциальные клиенты испытали замешательство или разочарование, а значит «бренд» должен присутствовать в коммуникации и деятельности сотрудников.

Информация о действиях представителя компании (не только жульнических, но и даже мелкое недовольство) может очень быстро попасть в прессу или распространиться по социальным сетям, если это идет вразрез с заявлениями компании.

Если вам кажется, что небольшому бизнесу не надо беспокоиться об этом – вы не правы. Все больше потребителей выбирают более мелкие, узконишевые B2B-компании.

Мы живем в эпоху отношений, для которых важны цельность, стабильность, обязанности и доверие.

Простым, мелким компаниям проще завоевать доверие своих покупателей, потому что небольшие предприятия воспринимаются («брендируются»!) как бизнес без корпоративных уровней с гораздо большей оперативностью и прозрачностью.

В действительности, чем меньше ваш бизнес – тем более персональным и прозрачным должен быть ваш бренд. Не надо стараться быть тем, кем вы не являетесь.

И не давайте обещаний, которых не сможете выполнить. Не старайтесь впечатлить корпоративным и отраслевым сленгом. Ваш потенциальный клиент не оценит этого, так как он просто вас не поймет.

А если он не поймет вас – значит, вы не сможете заключить сделку!

Интересные комментарии под статьями:

— Брендинг играет огромную роль для долгосрочного развития бизнеса. Но сегодня есть много способов, чтобы сделать свой бренд значимым, так как один единственный пользователь владеет и работает на нескольких устройствах.

— Это все может показаться немного абстрактным и сложным для реализации собственными силами, но хороший брендинг помогает людям выяснить их аудиторию и определить, чего они хотят. А еще мне нравится наблюдать над внутренним влиянием брендинга, когда к владельцам бизнеса возвращается вдохновение в достижении их целей.

— Самые успешные бренды в первую очередь сфокусированы на создании системы внутренних убеждений внутри компании и вокруг своих реальных и потенциальных клиентов. Что касается целей компании, то, в конце концов, вы можете хотеть стать самым любимым и уважаемым брендом в вашей сфере, но именно опыт клиентов делает бренд таковым.

— Полностью согласен. Ваш бизнес узнают по вашему фирменному названию. Брендинг помогает в продвижении бизнеса, что в дальнейшем помогает найти нужную аудиторию. А ваши логотипы и графические обозначения помогают отличать вашу компанию от многих других.

Пишите нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или администратору группы vk.com/kuko.business, если у вас появятся вопросы, вы захотите поделиться своей историей для нашего блога о бизнесе или вам потребуется помощь в построении и продвижении бренда вашей компании. Мы обязательно постараемся вам помочь!

Локализация материала — Кухаренко Алексей (штурман бизнес-агентства kuko)

Источник: http://kuko.biz/blog/16-branding/18-nuzhen-li-brend-dlya-malogo-biznesa

Ссылка на основную публикацию